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Formation CSE : les clés pour bien communiquer avec les salariés
La communication entre le CSE et les salariés est essentielle pour favoriser la transparence, renforcer la confiance et assurer l’efficacité du dialogue social. Cette formation communiquer avec les salariés permet aux élus de développer une communication CSE claire, structurée et adaptée aux attentes des collaborateurs.
La formation aborde les enjeux de la communication CSE salariés, les outils et canaux de communication à privilégier, ainsi que les bonnes pratiques pour transmettre des informations compréhensibles et pertinentes. Les participants apprennent à valoriser les actions du comité, à rendre compte des décisions et à maintenir un lien régulier avec les salariés.
Grâce à des études de cas et des mises en situation, cette formation communication CSE fournit des méthodes concrètes pour organiser la communication du comité, adapter les messages aux différents publics et renforcer l’impact des informations diffusées. Les élus acquièrent ainsi les compétences nécessaires pour communiquer avec les salariés de manière efficace et renforcer la crédibilité du CSE.
Objectifs
Programme
Expliquer son rôle en tant que représentant du personnel
- Les attributions du CSE
- Les moyens du CSE
- Qu’est-ce qui entre sur le champ d’action du CSE et qu’est-ce qui n'entre pas dans son champ d'action ?
- Le rôle des délégués et des représentants syndicaux
- Structurer son message
- Faire preuve de pédagogie et de transparence
Recueillir l’information auprès des salariés
- Développer une posture d’écoute et d’empathie
- Savoir analyser les faits sans jugement
- Rendre visite au salarié sur son poste de travail
- Les réclamations individuelles et collectives
- Les enquêtes et les sondages
Traiter l’information pour la transmettre au salarié
- Sur quoi a-t-on le droit de communiquer et sur quoi n’a-t-on pas le droit ?
- La rédaction de l’ordre du jour du CSE
- La rédaction du PV du CSE
- Le Flash info du CSE
- Comment communiquer via les Commissions ?
- Apprendre à bien motiver un avis
- Organiser des réunions d’information
Les informations sur lesquelles communiquer
- La publication des procès-verbaux des réunions
- Les informations relatives aux Activités Sociales et Culturelles (ASC)
- Le rôle du CSE
- La présentation des élus qui composent le CSE
- L’actualité sociale de l’entreprise en matière économique et professionnelle
- Les réclamations transmises et les réponses de l’employeur
- Les bonnes pratiques en matière de santé et de sécurité au travail
- Les résultats d’enquêtes d'accident afin d’éviter qu’ils ne se reproduisent
- Les actions engagées par le CSE (avis rendus, recours aux experts, droit d’alerte…)
Les outils de communication des représentants du personnel
- Les panneaux d’affichage
- Les modalités de diffusion des tracts
- L’utilisation du téléphone
- L’utilisation de la messagerie et de l’intranet
- La communication via un site Internet
- Les outils collaboratifs
- Les réunions d’information
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Apprendre à se positionner par rapport à ses interlocuteurs
- Adapter sa communication au style de personnalité de son interlocuteur
- Développer sa capacité à influencer, convaincre, structurer et transmettre ses messages
- Coordonner communication verbale et non verbale : jouer sur le poids des mots, l'influence des gestes, la voix, le regard, l'espace, la posture…
- Anticiper les situations de conflit
- Jeux de rôle et mises en situation sur différentes situations de communication
Nos intervenants
Nos intervenants sont des professionnels de terrain, reconnus dans leur domaine. Ils s’appuient sur leur expérience opérationnelle pour proposer des apports concrets, directement mobilisables au quotidien. Leur pédagogie favorise l’échange entre pairs et les mises en situation pour garantir la montée en compétences, afin de répondre aux attentes des participants.
