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Formation Prévenir et lutter contre le harcèlement moral
Prévenir le harcèlement moral suppose de connaître le cadre légal, de savoir repérer les situations à risque et d’agir avec méthode lorsqu’un signalement survient. Cette formation permet de mieux comprendre les mécanismes du harcèlement moral et de structurer une réponse adaptée dans le cadre professionnel.
Elle apporte des repères concrets pour identifier les comportements à risque, distinguer conflit, tension et harcèlement, et mieux situer les responsabilités de l’employeur. Elle aide également à organiser la prévention, le traitement des signalements et la protection des personnes concernées.
À travers des apports juridiques et des situations concrètes, les participants renforcent leur capacité à agir de manière plus sécurisée, plus cohérente et plus réactive face à ces situations sensibles.
Objectifs
Programme
Comprendre le harcèlement moral
- Définition juridique et cadre légal
- Les différentes formes de harcèlement moral
- Les signaux d'alerte et impacts sur la santé
- Cas pratique : « Les situations ambiguës » - Analyse en petits groupes de situations professionnelles pour distinguer conflit, management directif et harcèlement
Les rôles respectifs de l’employeur et du CSE face au harcèlement moral
- Prérogatives et obligations légales
- Les moyens d'action à disposition
- La protection des lanceurs d'alerte
- Cas pratique : « Le parcours d'une alerte » - Simulation de la prise en charge d'un signalement, de sa réception jusqu'aux actions à mettre en œuvre
Évaluation des risques psychosociaux
- Les outils de détection préventive
- Quiz interactif : « Êtes-vous un bon détecteur ? » - Test de reconnaissance des situations à risque
Techniques d'entretien et d'écoute active
- Les principes de l'écoute active
- Comment recueillir un témoignage ?
- La posture de neutralité
- Jeu de rôle : « L'écoute en miroir » - Exercice d'entretien en binôme avec analyse croisée
Stratégies de prévention collective
- Élaboration d'un plan d'action préventif
- Communication interne et sensibilisation
- Jeu collaboratif : « L'entreprise idéale » - Construction collective d'un environnement de travail respectueux (utilisation de cartes conceptuelles)
FAQ
1.Pourquoi se former au harcèlement moral ?
Le harcèlement moral est un sujet à la fois humain, juridique et organisationnel. Se former permet de mieux comprendre ce qui le caractérise, d’éviter les confusions avec d’autres situations de tension et de sécuriser les pratiques de l’entreprise. C’est aussi un moyen de renforcer la prévention et d’améliorer le traitement des alertes.
2.Comment distinguer un conflit d’une situation de harcèlement moral ?
Un conflit ponctuel, même difficile, ne relève pas automatiquement du harcèlement moral. La qualification suppose d’analyser la répétition des faits, leurs effets sur la personne et le contexte dans lequel ils s’inscrivent. La formation aide justement à clarifier ces distinctions pour permettre une analyse plus juste et une réaction adaptée.
3.Quel est le rôle de l’employeur ?
L’employeur a une obligation de prévention et doit pouvoir réagir lorsqu’une situation est signalée ou suspectée. Cela implique de mettre en place des repères, des procédures, une capacité d’écoute et, si besoin, un traitement structuré de la situation. La formation permet de mieux comprendre ces responsabilités et la manière de les exercer concrètement.
4.Que permet concrètement cette formation ?
Elle permet d’acquérir des bases juridiques, des repères d’analyse et des outils de prévention pour mieux agir face au harcèlement moral. Les participants travaillent sur les signaux d’alerte, les modes de traitement possibles et les bonnes pratiques à mettre en place dans l’entreprise. L’objectif est d’agir avec davantage de sécurité et de cohérence.
