Mon compte
La formation est-elle un coût ou un véritable investissement stratégique ? Dans un contexte de pression budgétaire, de transformation accélérée des métiers et d’irruption massive de l’IA, cette question revient systématiquement dans les organisations. Pour objectiver ce débat, l’UDD édite un cahier consacré au ROI (retour sur investissement) de la formation, qui met notamment en perspective les résultats d’une étude nationale, réalisée par MIS Group auprès de plus de 300 professionnels RH et Formation.
|
À retenir La formation n’est pas un coût, mais un investissement stratégique. À condition d’être pensée comme un dispositif structuré, mesurable et aligné avec la réalité opérationnelle. C’est précisément l’ambition du nouveau cahier UDD : donner aux décideurs les clés pour transformer la formation en levier mesurable de performance, d’attractivité et d’adaptation durable. |
Une étude pour objectiver le ROI formation
Pour dépasser les perceptions autour de la formation et ancrer le débat dans le réel, l’UDD a choisi de donner la parole à celles et ceux qui la pilotent au quotidien. Fin 2025, une étude a ainsi été menée par l’UDD en partenariat avec MIS Group auprès de plus de 300 professionnels RH en activité en France, via un questionnaire en ligne volontairement court (environ cinq minutes) afin de capter des réponses sincères, ancrées dans la réalité opérationnelle.
Les répondants occupent des fonctions variées : DRH, responsables formation, formateurs, chargés de recrutement, gestionnaires RH. Autant de profils directement confrontés aux enjeux de compétences, de performance et de transformation des métiers.
L’ambition de cette étude n’était pas de produire un énième état des lieux théorique, mais bien d’objectiver les écarts concrets entre les compétences aujourd’hui disponibles dans les organisations et celles réellement nécessaires pour faire face aux mutations en cours. Elle visait également à évaluer l’efficacité perçue des dispositifs de formation existants, et à identifier, de façon très pragmatique, les leviers d’innovation pédagogique capables de générer un véritable ROI formation (Retour Sur Investissement). Un regard terrain, lucide et sans filtre, au service de la décision.
Cette étude est aussi un point de départ pour l’UDD qui en propose une lecture stratégique à travers l’édition d’un nouveau cahier : que disent réellement ces chiffres pour un COMEX ? Pour une direction financière ? Pour un DRH ?
Compétences : un paradoxe qui interpelle
48 % des répondants à cette étude estiment que l’écart entre compétences disponibles et compétences nécessaires est important. Autrement dit, près d’une organisation sur deux reconnaît ne pas disposer pleinement des compétences dont elle a besoin pour faire face aux transformations en cours. Et pourtant, 63 % jugent leurs dispositifs de formation efficaces. Ce décalage pose question.
Dans le cahier UDD, ce paradoxe est analysé comme un signal fort : le ROI ne se décrète pas. Il se structure, se mesure et se pilote.
Pourquoi le ROI formation reste difficile à démontrer ?
L’étude met en lumière des freins très concrets, bien connus des décideurs :
| Principaux freins identifiés | % des répondants |
|---|---|
| Contraintes budgétaires | 48 % |
| Manque de temps des équipes | 41 % |
| Formations trop théoriques / peu contextualisées | 34 % |
| Difficulté à transférer les acquis sur le terrain | 24 % |
| Manque d’outils de suivi et d’évaluation | 22 % |
Notre cahier détaille les conditions concrètes qui permettent de passer d’une logique de dépense à une logique d’investissement mesurable.
Ce qui améliore réellement la performance opérationnelle
Lorsqu’on interroge les répondants sur les leviers d’efficacité, le message est sans ambiguïté :
- 63 % plébiscitent des formations ancrées dans les situations réelles de travail ;
- 40 % un accompagnement renforcé (tutorat, feedback) ;
- 36 % un meilleur suivi et une évaluation continue ;
Autrement dit, le ROI se construit dans la contextualisation, l’accompagnement et la mesure. Comment articuler ces 3 dimensions pour sécuriser l’impact ? C’est une question à laquelle répond notre cahier.
Formation subie vs formation stratégique
Deux approches de la formation coexistent aujourd’hui dans les organisations : l’une centrée sur l’offre, l’autre alignée sur la performance :
| Formation subie | Formation stratégique |
|---|---|
| Catalogue standard | Dispositifs sur mesure |
| Contenus théoriques | Situations réelles de travail |
| Formation ponctuelle | Parcours structurés |
| Peu ou pas de suivi | Indicateurs de performance |
| ROI difficile à démontrer | ROI mesurable et piloté |
Le contraste est structurant et notre cahier approfondit cette distinction tout en proposant des repères concrets pour piloter la transition.
Mesurer le ROI de la formation : une attente devenue stratégique
62% des répondants déclarent déjà mesurer le ROI, au moins partiellement. 73% considèrent la formation comme un levier prioritaire d’engagement et de fidélisation. La question n’est donc plus : faut-il mesurer ? Mais plutôt : comment structurer une mesure pertinente ?
Le cahier UDD propose une grille de lecture stratégique, des indicateurs clés et une articulation performance – attractivité – adaptation.
L’IA et les transformations : le coût de la non-transformation
52% des répondants identifient clairement la transition numérique et l’IA comme transformation majeure. Dans ce contexte, le coût de la non-formation devient un risque stratégique qui se concrétise par une perte d’efficacité, des erreurs opérationnelles, un désengagement et un turnover.
Le positionnement de l’UDD est de replacer la formation dans une logique de performance globale.
Et si votre formation devenait un véritable levier de performance ? Notre cahier va plus loin sur le sujet en mettant en perspective les mutations actuelles, les limites des modèles traditionnels et les leviers concrets pour générer un ROI mesurable.
