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Management bienveillant : les clés d’une équipe performante
Perfectionnement
PUBLICS
Management
Prérequis
Être manager
Objectifs
Développer une posture
de manager bienveillant
Favoriser la coopération
et la qualité de vie au travail de ses collaborateurs
Communiquer avec empathie
et bienveillance
Programme
Faire le point sur ses pratiques managériales
- Quel est mon rôle en tant que manager ?
- Quel est l’impact de mon management sur la motivation de mes équipes ?
- Quel est mon profil de manager ?
- Quels sont mes drivers ?
La bienveillance en tant que manager
- Qu’est-ce que la bienveillance ?
- Quels sont les impacts de la bienveillance ?
- Acquérir la bonne posture
Développer l’autonomie et la confiance
- Donner du sens
- Expliquer la stratégie et l’importance des missions de chacun
- Donner le droit à l’erreur
- Faire des feedbacks constructifs
- Apprendre à déléguer et à lâcher prise
Savoir fixer ses limites tout en restant bienveillant
- Poser le cadre
- Fixer des objectifs clairs
- Savoir conjuguer exigence et bienveillance
- Savoir recadrer de manière bienveillante et rester ferme si nécessaire
- Faire preuve de bienveillance aussi avec soi-même
Communiquer avec empathie et authenticité
- Pratiquer l’écoute active
- Communiquer avec authenticité et assertivité
- S’adapter aux profils de personnalité de chacun
- Comprendre les besoins et les sources de motivation de ses collaborateurs
- Comprendre les sources de stress de ses collaborateurs
Encourager la coopération
- Identifier les freins et les leviers de la coopération
- Clarifier les rôles et les missions de chacun
- Construire des règles communes et un processus de décision coopératif
- Encourager le plaisir au travail
Prévenir les RPS et développer la qualité de vie au travail
- Comprendre les principaux facteurs de RPS et savoir détecter les signes de collaborateurs en difficulté
- Savoir comment agir face à un collaborateur en situation de RPS
- Développer la convivialité au sein de l’équipe
- Encourager et mettre en place une démarche de QVT au sein de son service
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