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Vous dirigez un EHPAD, un SSIAD, un foyer de vie ou une résidence autonomie ? Vous connaissez le turnover de très (trop ?) près. Et si la solution n'était pas dans le prochain recrutement, mais dans ce que vous proposez à ceux qui sont déjà en poste ? Tour d'horizon des grandes tendances RH qui font de la formation l'un des principaux piliers d'engagement et de stabilité des équipes médico-sociales à horizon 2027.
Un secteur sous tension : quand les chiffres RH sonnent l’alarme
En 2024, France Travail recensait plus de 330 000 projets d'embauches dans le secteur santé-social-médico-social, dont 68 % jugés difficiles par les employeurs, soit 11 points de plus que la moyenne nationale. Dans les EHPAD, les SSIAD, les foyers de vie, les résidences autonomie et les ESSMS, le problème n'est plus seulement d'attirer des candidats, c'est de garder les professionnels qui sont déjà en poste.
Le taux de vacance dans les établissements et services médico-sociaux a plus que doublé entre 2017 et 2023, passant de 2,1 % à 4,5 % 1. Le turnover moyen du secteur frôle les 24% 1. Et l'absentéisme dans la santé et le médico-social atteignait 7,8 % au premier semestre 2025, contre 5,9 % pour la moyenne nationale 2, avec des arrêts longue durée en forte hausse.
Ces chiffres ne sont pas une fatalité. Ils sont le signal d'un secteur qui n’investit pas assez dans l'un de ses leviers les plus puissants : le développement des compétences.
La fidélisation est identifiée comme 3e priorité RH des établissements de santé en 2025, selon une enquête menée auprès de 335 professionnels et 33 directeurs RH3. Parmi les leviers plébiscités : l'accès à la formation continue et au développement professionnel figure systématiquement aux premières places.
Ce que change une politique de formation structurée dans le médico-social
| Sans politique de formation | Avec une politique de formation structurée |
|---|---|
| Turnover élevé, départs non anticipés | Meilleure rétention grâce à des perspectives d’évolution visibles |
| Épuisement professionnel faute d’outils adaptés | Professionnels mieux armés face à la complexité des situations |
| Sentiment d’isolement des équipes terrain | Culture d’apprentissage partagée et cohésion renforcée |
| Recrutements répétés, coûts élevés | Mobilité interne facilitée, montée en compétences valorisée |
| Non-conformité réglementaire (bientraitance, sécurité) | Conformité assurée, réputation de la structure protégée |
À l’horizon 2027, six grandes thématiques concentrent les besoins de formation dans les EHPAD, SSIAD, foyers de vie, habitats inclusifs, ESSMS et structures associatives du médico-social.
Tendance 1 - Vieillissement et adaptation aux pathologies : former pour accompagner la complexité
Le vieillissement de la population est une réalité qui s’accélère. En France, le nombre de personnes de plus de 85 ans devrait doubler d’ici 2050. Dans les EHPAD et les résidences autonomie, cela se traduit dès aujourd’hui par des profils résidents de plus en plus complexes : polypathologies, troubles cognitifs avancés, situations de fin de vie précoces.
Pour les professionnels du soin et de l’accompagnement, cette évolution exige une montée en compétences continue. Comprendre les mécanismes du vieillissement, adapter sa posture face aux troubles du comportement liés à la maladie d’Alzheimer, accompagner dignement les fins de vie : ces compétences ne s’improvisent pas. Elles se construisent et se renforcent régulièrement.
« Ce qui évolue aujourd’hui, c’est que les demandes s’élargissent aussi à la coordination, à la qualité de service et à l’outillage des référents, car les structures cherchent des formations immédiatement utiles pour sécuriser les pratiques » observe Florie Lahouste, Consultante formation et pédagogie pour l’UDD.
Les structures qui forment régulièrement leurs équipes sur ces enjeux observent une double réduction : moins d’épuisement professionnel face à des situations perçues comme incontrôlables, et une amélioration mesurable de la qualité de l’accompagnement.
| L’offre UDD sur cette thématique |
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| Formations autour du vieillissement spécifiquement conçues pour les équipes des EHPAD, résidences autonomie et SSIAD : accompagnement des personnes âgées dépendantes, prise en charge des troubles cognitifs, communication avec les familles en situation de fin de vie, prévention de la maltraitance liée à l’épuisement. Formats courts et modulables, adaptables en intra. |
Tendance 2 – Transformation des métiers : accompagner le changement plutôt que le subir
Les métiers du médico-social sont en pleine mutation. Numérisation des dossiers, évolution des référentiels de compétences, restructuration des organisations : dans les ESSMS, les foyers de vie et les habitats inclusifs, les équipes font face à des transformations profondes de leurs pratiques quotidiennes.
Or, une transformation non accompagnée génère du stress, de la résistance et, in fine, des départs. À l’inverse, les structures qui investissent dans la formation lors de ces transitions observent une meilleure adhésion des équipes et un sentiment de maîtrise qui renforce l’engagement.
La tendance de fond à horizon 2027 est claire : la formation ne peut plus être pensée « à côté » du travail, elle doit s’intégrer dans le flux des transformations, au moment où elles se produisent.
| L’offre UDD sur cette thématique |
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| Formations destinées aux équipes et aux encadrants des ESSMS, foyers de vie et structures associatives : adaptation au changement, posture professionnelle en contexte d’évolution organisationnelle, management des transitions. Formats intra disponibles. |
Tendance 3 – Qualité et bientraitance : de l’obligation réglementaire à la culture d’établissement
La bientraitance est au cœur des exigences réglementaires qui s’imposent aux EHPAD, SSIAD, ESSMS et structures associatives du médico-social. Les évaluations HAS, les recommandations de bonnes pratiques de l’ANAP, les plans d’amélioration continue de la qualité : autant de cadres qui font de la formation non plus une option, mais une nécessité.
« Il ne s’agit pas seulement d’apporter des connaissances, mais de créer un cadre pédagogique sécurisant, permettant aux professionnels de questionner leurs pratiques sans jugement. L’accompagnement de nos formateurs à adopter une posture facilitante et bienveillante est donc un élément clé pour l’UDD » explique Florie Lahouste.
Former régulièrement les équipes sur la bientraitance, c’est à la fois protéger les personnes accompagnées, sécuriser la structure juridiquement, et renforcer la cohésion des équipes autour de valeurs partagées.
| L’offre UDD sur cette thématique |
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| Formations bientraitance et qualité ancrées dans les référentiels HAS : promotion de la bientraitance, prévention de la maltraitance, démarche qualité, analyse des événements indésirables (RETEX), rôle de référent bientraitance. 10 formations dédiées aux situations complexes. |
Tendance 4 – Sécurité : protéger les professionnels pour mieux protéger les personnes accompagnées
Dans les SSIAD, les foyers de vie, les EHPAD et les structures associatives du médico-social, la sécurité est un enjeu double : celle des personnes accompagnées d’abord, et celle des professionnels eux-mêmes. Les troubles du comportement, les situations d’agitation, les risques de chute, la gestion des urgences médicales : autant de situations que les équipes doivent savoir gérer sereinement.
Les accidents du travail et les maladies professionnelles dans le secteur médico-social restent structurellement élevés. Les troubles musculosquelettiques (TMS), les risques psychosociaux (RPS) et les expositions à la violence constituent les principales causes d’arrêts longs : ces mêmes arrêts qui représentent 75 % des jours d’absence dans le secteur².
Former les équipes à la prévention des risques professionnels et à la gestion des situations de crise, c’est agir directement sur l’absentéisme et sur la durabilité des carrières dans le secteur.
| L’offre UDD sur cette thématique |
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| Prévention des risques professionnels, gestion des situations d’urgence, prévention des RPS, sécurisation des pratiques de soin dans les EHPAD, SSIAD et foyers de vie. |
Tendance 5 – Pathologies spécifiques : mieux connaître pour mieux accompagner
TSA (troubles du spectre autistique), handicap psychique, maladies chroniques évolutives, troubles du neurodéveloppement : les structures médico-sociales accueillent des publics de plus en plus diversifiés, dont les besoins spécifiques exigent des compétences pointues.
Sans formation adaptée, les professionnels se retrouvent en situation d’impuissance face à des comportements qu’ils ne comprennent pas. Cette impuissance est l’un des premiers facteurs d’épuisement professionnel, et donc de départ. À l’inverse, des équipes formées développent une capacité d’adaptation et de résilience qui renforce leur engagement.
| L’offre UDD sur cette thématique |
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| Formations spécialisées sur les pathologies les plus fréquentes dans les structures médico-sociales : autisme et TSA, handicap psychique, maladies neurodégénératives, troubles du comportement. Parcours conçus pour les équipes des ESSMS, foyers de vie et habitats inclusifs. |
Tendance 6 – Soft skills et communication : les compétences qui font tenir dans la durée
Intelligence émotionnelle, gestion du stress, communication avec les familles, travail en équipe pluridisciplinaire, posture d’accompagnement : dans les métiers du soin, ces compétences ne sont pas « secondaires ». Elles sont au cœur de ce qui fait un professionnel efficace, et un professionnel qui dure.
« Il est essentiel d’aider les professionnels à reconnaître la place des proches, à poser un cadre clair et à construire une relation de confiance, au service de la personne accompagnée » constate Florie Lahouste. La relation d’aide est exigeante émotionnellement. Sans outils pour gérer cette charge, sans aptitude à communiquer efficacement avec des familles parfois en souffrance, les professionnels s’épuisent. Et ils partent.
| L’offre UDD sur cette thématique |
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| Gestion des émotions en situation de soin, communication avec les familles et les proches aidants (formation dédiée), prévention de l’épuisement professionnel, coopération en équipe pluridisciplinaire. |
Récapitulatif : 6 thématiques, 6 leviers d’action
| Thématique | Enjeu clé | Ce que propose l’UDD |
|---|---|---|
| Vieillissement & pathologies | Accompagner des publics de plus en plus complexes | Alzheimer, fin de vie, troubles cognitifs, perte d’autonomie |
| Transformation des métiers | Intégrer les mutations sans les subir | Posture professionnelle, adaptation au changement |
| Qualité & bientraitance | Répondre aux exigences réglementaires HAS | Bientraitance, RETEX, rôle de référent, démarche qualité |
| Sécurité | Protéger professionnels et personnes accompagnées | Gestion des urgences, prévention des risques, RPS |
| Pathologies spécifiques | Réduire le sentiment d’impuissance des équipes | TSA, handicap psychique, maladies neurodégénératives |
| Soft skills & communication | Faire durer l’engagement sur le long terme | Intelligence émotionnelle, proches aidants, équipe pluridisciplinaire |
Former pour fidéliser : ce que les structures doivent anticiper dès maintenant
À horizon 2027, les structures médico-sociales qui auront structuré leur politique de formation structurée seront mieux armées pour traverser la pénurie de professionnels. La formation agit précisément là où les leviers financiers atteignent leurs limites : sur le sens, la progression, et le sentiment d'être reconnu dans son expertise.
Concrètement, une politique de formation efficace dans le médico-social suppose :
- D’identifier les besoins réels des équipes, poste par poste, et pas seulement de remplir un plan de formation par défaut.
- De proposer des formats adaptés aux contraintes du secteur : sessions courtes, modalités hybrides, interventions en intra directement dans l’établissement.
- De créer des perspectives d’évolution visibles : passerelles métiers, accès à des certifications, accompagnement vers des fonctions de coordination ou d’encadrement.
- De mesurer l’impact des formations sur les pratiques : pas seulement la satisfaction à chaud, mais la transformation réelle des comportements professionnels.
C’est précisément sur ces axes que l’UDD, fort de 30 ans d’expertise dans l’accompagnement des professionnels du secteur médico-social, construit ses parcours de formation. Des dispositifs sur mesure, en intra ou en inter, en présentiel ou en format hybride, pensés pour les équipes des EHPAD, résidences autonomie, foyers de vie, SSIAD, habitats inclusifs et ESSMS.
| Innovation pédagogique : ce que l’UDD fait différemment |
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| L’UDD expérimente des approches pédagogiques très actives, car dans le médico-social, l’apprentissage passe par l’expérience, la mise en situation et l’échange entre pairs. Parmi les dispositifs utilisés : |
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Vous êtes directeur RH, directeur d'établissement ou responsable formation dans une structure médico-sociale ? Découvrez les parcours de formation UDD conçus pour les EHPAD, SSIAD, foyers de vie, résidences autonomie et ESSMS.
1 CNSA, Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie, 2025
2 Baromètre Absentéisme Verlingue, 8e édition, novembre 2025
3 "Priorités RH 2025 et clés pour agir — secteur du sanitaire, du médico-social et du social", Adecco Medical, février 2025
