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2024 a été pour notre Centre de formation Entreprises une année riche d’échanges et de fructueuses collaborations avec de nombreuses entreprises. A force de personnalisation, d’écoute, de conseils, nous avons élargi notre accompagnement de RH, managers et de leurs collaborateurs, pour les aider à relever les défis auxquels ils sont confrontés (CSE, QVT, management, ressources humaines, etc.). Le sur-mesure, c’est notre ADN.
Des solutions au plus près des attentes des entreprises
En 2021, le Centre de Formation Entreprises créé par l’UDD a lancé un premier catalogue autour du télétravail et des nouvelles formes d’organisation qui impactent les entreprises. Au fil des ans, à travers de nombreux échanges et d’un travail main dans la main avec ceux que nous accompagnons, la confiance de nos clients a légitimé le fait d’aller vers d’autres sujets. Ils nous ont sollicités sur des thématiques connexes, qui se sont imposées à nous de manière assez naturelle : la santé et la qualité de vie au travail et les risques psycho-sociaux. « Nous avons constamment le souci d’être en phase avec ce que vivent les entreprises à l’instant T » : cette ambition d’Emilie Burel, Directrice déléguée de l’UDD, se confirme dans les faits puisque, moins de 5 ans après le lancement du CFE, nous intervenons désormais dans 9 domaines d’expertises (Ressources humaines, droit social, CSE, QVCT, gestion et droit de la formation, formation de formateurs, management, efficacité professionnelle, logement social). Nous proposons 110 programmes clés en main et bénéficions d’un taux de satisfaction de 96%. A titre d’exemples, citons les commentaires reçus par Noémie et Sabrina : « La formation a dépassé mes attentes et m'a permis de voir plein de solutions d'application dans mon travail », « On a pu poser des questions très concrètes et pratiques et repartir avec un socle de base et des choses à appliquer concrètement ».
C’est une fierté de travailler avec des clients toujours plus nombreux, qui nous inspirent et nous font progresser. Nous comptons plus de 9100 abonnés à notre chaîne Webikeo sur laquelle nous organisons de nombreux webinaires. Une chaîne d’ailleurs récompensée par une troisième place lors du 1er trophée "master chaîne". Nos ateliers autour de thématiques qui préoccupent les RH, managers, collaborateurs, etc., sont de plus en plus sollicités. Ces événements, ces différents canaux, nous permettent de toucher davantage d’entreprises et d’enrichir notre savoir-faire. En 4 ans, quel chemin parcouru !
Une démarche collaborative et constructive
Notre équipe du CFE est en capacité de construire un plan de formation avec ses clients. Nous avons la faculté d’analyser et de traduire les problématiques que rencontre l’entreprise, que ce soit en évolution des compétences, en accompagnement du changement ou d’une transformation, et en parcours de formation adapté. La personnalisation, c’est notre ADN... et elle séduit nos clients, comme en témoigne Thierry : « Je souhaitais idéalement une formule "coaching" et celle-ci s'est réalisée. Bravo ! »
Concrètement, la mise en place de nos programmes sur-mesure débute par un recueil de besoins (contexte, objectifs visés, critères de mesure du résultat, format, durée, dates souhaitées, etc.) qui est suivi d’une proposition pédagogique et financière détaillée. Vient ensuite la préparation du projet par le biais d’éventuels entretiens complémentaires avec les commanditaires, les managers, les participants, ainsi qu’une étude des documents afin de concevoir des cas pratiques et de la documentation basés sur le contexte propre à l’entreprise.
En pratique, nos dispositifs pédagogiques sont élaborés pour faciliter l’interactivité, l’ancrage, la réflexion et la mise en application, qu’ils soient hybrides, présentiel ou distanciel. Cet accompagnement à la carte a convaincu Vincent qui a souhaité partager son avis positif : « Méthode pédagogique parfaite. Je n'ai jamais retenu autant de choses en si peu de temps ». Quant à Francis, il a salué l’accompagnement que nous proposons pour former les formateurs : « De nombreuses informations ont été délivrées sous forme de de quiz et de jeux et cela va nous permettre de rendre plus attractifs nos modules actuels ».
Enfin, nous proposons, à l’issue de nos formations, une mesure du résultat et des compétences acquises grâce à différents indicateurs déterminés ensemble. « Notre satisfaction, c’est de voir concrètement l’impact des formations que l’on développe et que l’on propose, et d’avoir des retours positifs de clients satisfaits » conclut Sylvain Deneux, Responsable du CFE.
Et vous, quel est votre besoin de formation ?
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