Comment démontrer la valeur réelle de la formation, au-delà des heures dispensées ou des budgets engagés ? C'est l'une des questions au cœur du manifeste UDD sur le ROI de la formation, qui donne la parole à celles et ceux qui font évoluer les politiques de développement des compétences. Jérôme Friteau, Directeur des ressources humaines et de la transformation de la Caisse nationale de l'Assurance retraite (Cnav), partage sa vision d'une formation pensée comme un levier stratégique de performance, d'engagement et d'adaptation.

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